作者简介： 刘顺峰
大W 印象： 14年9月 他是从淘宝移动端做技术出身的，现在是某品牌负责人吧应该这样说。 又是第一次，第一次见他在龙华花半里，他一口北方口音，长得可爱，人很圆很大块 也很和善。那次见面就是仅仅草草吃个饭喝了茶便散了。然而我们更多的都是在QQ上进行交流。我开始叫他给我写一篇座客文章的时候他爽快的答应了。
开篇：
人性与电商产品
之前读过一篇通过人性来做推广的文章，读完比较有感触，我认为作者对人性和互联网都有高度的认知。作者的观点比较通用，不仅适用于营销，同时适用于产品、推广、运营等维度。
其实互联网产品是有法则可言的，互联网产品的核心是用户，一个伟大的产品发明离不开对用户人性的深刻探索，我自己归纳的对电商产品的设计法则：
1 省钱 （对应于贪婪）
2 省时间 （对应于懒惰）
3 愉悦用户 （对应于傲慢和窥视）
4 建立用户归属感 （对应于虚荣）
这四个法则是递进关系，对于电商产品，省钱是整个模式的核心，是前期吸引用户的引爆点、 省时间是产品的核心，让用户能够留下来的必要条件 ，愉悦用户是让用户能够爬坡，激发网络效应让用户快速增长的必要手段，建立用户归属感是让整个平台长期持久发展的重要因素。
落地到产品，基础建设是一个电商平台体系，商品库、订单库、用户库、CRM等，这个是通用型的地基，这部分必须部分打牢。
接下来就根据上述法则阐述产品的亮点。
首先 要以省钱省时间为核心设计产品，省钱方面，前台通过爆款、闪购等模式通过低价把用户吸引过来，配合价格营销时间把用户引流，后台通过整合供应商资源，通过数量换价格，把价格实打实的降下来，把供应商的一部分利润拿来补贴用户。
省时间方面，有两个维度，1 商品平台购买流程的优化。这个是考验设计师功底的，原则就是打造用户的极致购买流程，比如智能的商品推荐、二维码购买、商品购买流程简化、收货体系优化，支付流程优化等。这一块最能体现微创新的地方，最可以推敲的地方。不放过任何一个细节，比如登录的优化，手势密码的使用等等。这部分要在做的过程中持续优化。 其次是商品的整体流程优化。 这部分就要考虑到供应商管理以及物流体系了，这部分和线下相关此处不表，虽然他特别重要
做好这两点，配合上合适的推广方式（论坛推广＋天使用户培养），对于达成第一期的种子用户积累还是比较有信心的。
但是种子用户来了，如何让用户留下就成为重中之重了。这个阶段就是以愉悦用户为主了，其实分析下作者的窥视、色欲、虚荣，不过是愉悦用户的战术而已。对于产品层面，要打造评论体系，分享体系、购买达人体系、社交分享体系，签到体系等，这部分就是要让用户躁起来，配合一定对用户贪欲的满足，比如你分享给朋友，朋友完成第一笔购买后可以给你一个coupon，你每天签到会给你一定的积分，积分到达一定程度可以获取coupon, 通过娱乐化，社交化的方式愉悦用户，从而激发网络效应，让更多的用户参与进来进行推广。目前快的打车、淘宝、京东等都在玩这件事情，不通过烧钱同样可以做推广，国内电商也明白这个道理了。
做好第二步，让用户吸引过来后，然后让用户沉淀在这个平台，成为终生回头客就是重中之重了，做到这一点，必须打造完善的会员体系，建立用户归属感，让用户感觉到这个平台有他的沉淀财产，让他不能割舍。可以建立会员体系，对会员提供增值服务，虚拟的比如勋章、等级等，实际的可以通过会员持续的购买给予积分，固定商品可以通过积分给予不同的价格折扣，其实这些手段线下的商场超市，线上的天猫 京东都在做，时刻记住用户才是独立站的财富。
上述几点是基于电商产品层面大的论述，具体怎么落地 就各看各的发挥了。
