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11个衡量国外社交媒体ROI的工具

ROI Return on Investment business bar chart

其实许多社交媒体推广和营销都是体现在品牌建立,培养,客服体系等等。并不是像传统的SEO一样,这些推广活动并不都是体现在订单上。

那么一般的ROI是以这样的公式计算的:ROI (%)=(净利润 / 推广费用) × 100

如何更好的深挖个人或品牌的深度数据呢?
一般是从以下的几个维度去实现评估的指标的-

-点击/访客/页面浏览数
-带来的销售额
-重复访客
-转化率
-粉丝数
-被提及次数
-获取粉丝成本
-在线网站评价星级
-购物车放弃购买几率等等指标去衡量

可以知道的是我们不能再用传统的方法去衡量社交媒体的投入产出比,更多的衡量是到达客户范围,互动性和情感因素。
关于投入facebook或者其他社交媒体 广告,这些还可以用传统的方式来统计,以下可以看看十个案例

事不宜迟,我们来看看11个衡量社交媒体ROI的工具

1. HootSuite

1-hootsuite

HootSuite是一个衡量互动和各种维度追踪的比较全面的文章。你可以在里面建立30个独立报告。当然免费的话,所用功能会限制。

2. SocialMention

2-socialmention

socialmention

SocialMention 有点类似Google Alerts,但是只是针对社交媒体这方面。它可以让你知道什么话题正在被讨论,这话题是由谁来提出和谈论,大众的反应是怎样的。你还可以下载CSV/Excel文件来进行社交媒体互动的评估

3. Klout

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Klout监控社交媒体的表现和影响-并不是非常具体的操作,但是还是可以帮助你了解被提到或出现在网络上的次数 。Klout跟bing是有联姻关系的,bing借助klout希望能在搜索引擎世界多一些占比。Klout 可以帮助你了解网站在Twitter, Facebook, Google+等社交媒体上的影响

4. Facebook Insights

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这是facebook自带的分析功能,在前面我们也有提过这个facebook insights是一些分析功能。 可以查看这个洞察报告的一个功能性的介绍

5. Twitter Analytics

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这是Twitter自带的分析功能,要了解细节可以点击 最全多维度分析TWITTER

6. Google Analytics

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使用网址构建工具(向网址添加自定义广告系列参数)来追踪社交媒体的链接广告等,这无疑是最便宜的追踪方式之一,因为是免费的。

7. Custom Social Media Reports

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这个是小编认为最好用的工具没有之一,可以直接点击里面的链接就可以分享到你GA的自定义报告里面,然后你可以直接查看数据。

8. Bit.ly

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bit.ly是一个网址缩短服务,它可以让你缩短网址,使得分享网址更加容易。除此之外,bit.ly 还有如下功能:
实时的链接跟踪它能实时跟踪你的短链接每次点击,用户来自哪里的,从哪里点击了链接,分别有多少次,等等信息。完整历史bit.ly 可以保存你所有的短链接,让你可以日后查后所有的短链接的统计数据。和 Twitter 集成bit.ly 允许你集成你的 Twitter 帐号,通过该功能,你可以把你的短链接直接发布到 Twitter 上。

9. Buffer

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这个Buffer可以自动帮你设定准备发的内容,只要你设定了内容想在什么时候Post发帖都可以。

10. TweetReach

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TweetReach 可以跟踪Twitter广告和会话。只需要输入搜索字词或者hashtag标签就可以查看tweet到达范围,曝光度,活动情况,最主要的活跃用户等。 免费的可以查看前50个被提及次数的tweet

11. Keyhole

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Keyhole 比较类似 TweetReach ,但是,keyhole是可以追踪facebook ,instagram 还有twitter 。也可以追踪hashtag标签,关键词,事件和广告

建议还是按每个月付费区使用。

以上是11个衡量国外社交媒体的工具,每一个工具的使用都会带你领略不一样的东西,实践出真知。跨境电商,海外B2C的推广人员必备武器之一,要把自己变强大推荐你看dianshangtalk的实战更新!

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